Kurzantwort
- Übergabe in vier Punkten: Was ist passiert? Seit wann? Was hat sich verändert? Welche Erste Hilfe wurde bereits geleistet?
- Bekannte Erkrankungen, Allergien und Medikamente nennen; greifbaren Medikationsplan bereitlegen. Unbekanntes ausdrücklich als unbekannt benennen.
- Adresse und Zugang klären, möglichst jemanden zum Einweisen schicken. Notruf und Versorgung dürfen durch die Suche nach Unterlagen nicht verzögert werden.
Übergabe an den Rettungsdienst: vier wichtige Punkte
1. Zugang ermöglichen
Halten Sie Hausnummer, Klingel und Weg zum Einsatzort möglichst frei. Wenn möglich, wartet eine Person an der Straße oder am Eingang und weist den Rettungsdienst ein.
2. Kurz beschreiben, was passiert ist
Hilfreich sind: Was wurde beobachtet? Wann begann es? Gab es einen Sturz, eine Verletzung oder eine plötzliche Veränderung? Was hat sich seitdem verändert?
3. Bekannte Informationen bereitlegen
Wenn vorhanden, können Medikamentenplan, Allergiehinweise, Arztbriefe oder wichtige Kontaktdaten helfen. Suchen Sie aber nicht lange danach, wenn dadurch die Betreuung der betroffenen Person leidet.
4. Erste Hilfe mitteilen
Sagen Sie, was bereits getan wurde: Notrufzeit, Herzdruckmassage, AED-Einsatz, Blutstillung oder andere Maßnahmen. Das hilft bei der Übernahme.
Was Anwesende nicht leisten müssen
Sie müssen keine Diagnose stellen und keine medizinische Fachsprache verwenden. Beobachtungen in einfachen Worten sind wertvoll. Entscheidend ist, ehrlich zu sagen, was bekannt ist und was nicht.
Trennen Sie Beobachtung und Vermutung: „Seit 10:15 Uhr spricht er undeutlich“ hilft mehr als eine selbst gestellte Diagnose. Sagen Sie auch ausdrücklich, wenn Beginn, Medikamente oder Vorerkrankungen unbekannt sind. Das folgende Beispiel ist eine Übungssituation, kein dokumentierter Kundeneinsatz.
Wie formuliere ich eine kurze Übergabe an den Rettungsdienst?
Eine Angehörige bemerkt, dass ihr Vater plötzlich nicht mehr klar sprechen kann. Sie ruft 112, notiert die Uhrzeit, lässt die Haustür offen und legt seinen Medikamentenplan bereit. Beim Eintreffen sagt sie: „Vor etwa 20 Minuten war er noch unauffällig. Dann konnte er nicht mehr klar sprechen. Er nimmt diese Medikamente.“
Häufige Fragen
Soll ich Unterlagen zusammensuchen?
Ja, wenn sie sofort greifbar sind. Die Betreuung der betroffenen Person und die Anweisungen der Leitstelle haben Vorrang.
Was ist bei einer Wohnung ohne sichtbare Hausnummer wichtig?
Informieren Sie die Leitstelle genau und sorgen Sie, wenn möglich, dafür, dass jemand den Rettungsdienst einweist.
Welche Informationen gehören in die Übergabe an den Rettungsdienst?
Berichten Sie kurz: Ereignis oder Beschwerden, Beginn beziehungsweise letzter unauffälliger Zeitpunkt, Veränderungen und bereits geleistete Hilfe. Ergänzen Sie bekannte Erkrankungen, Allergien und Medikamente. Beispiel: „Seit 10:15 Uhr spricht er undeutlich, vorher war er unauffällig. 112 ist gerufen; hier ist sein Medikamentenplan.“
Praktisch vorbereitet sein
Praktische Erste-Hilfe-Kurse helfen, in der ersten Zeit bis zum Eintreffen des Rettungsdienstes ruhig und strukturiert zu handeln.
Autor und fachlicher Stand
Samuel Nicolas Schindler
Notfallsanitäter und Gründer von PulsRetter®. Mehr über PulsRetter® und das Team.
- Bildnachweis
- PulsRetter® · KI-generierte Illustration
Quellen
Ergänzender Quellenabgleich für die konkretisierten Antworten am 22.09.2026: KBV: Medikationsplan.
- KBV: Medikationsplan – Einleitung und „Erstellung und Aktualisierung“. Quellenstand: Onlinefassung, Abruf 12.09.2026; tatsächlich abgerufen am 12.09.2026.
- BBK: Erste Hilfe und Notruf – Abschnitt „So handeln Sie richtig“. Quellenstand: Onlinefassung, Abruf 12.09.2026; tatsächlich abgerufen am 12.09.2026.
- BBK: Vorsorgen für Krisen und Katastrophen, Abruf 12.09.2026.
- 116117: Ärztlicher Bereitschaftsdienst, Abruf 12.09.2026.
